Términos y Condiciones
JANILU NOVEDADES
Última actualización: 16 de agosto de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y, cuando se habiliten, las operaciones de compra realizadas a través del sitio web:
El proveedor es:
Nombre: Luis Alejandro Bolaños Gomez
Nombre comercial: Janilu Novedades
RFC: BOGL800603BI5
Domicilio: Mercado Postal Anexo 112 Calle Ahorro Postal s/n esquina Lerida, Col. Miguel Aleman, Alc. Benito Juarez, C,P. 03420,
Ciudad: Ciudad de México, México
Teléfono: 55 5698 5634
Correo electrónico: janilunovedades@gmail.com
En adelante, se denominará “Janilu Novedades”, “el Proveedor” o “nosotros”.
La persona que acceda, navegue, consulte, solicite información o realice una operación a través del sitio será denominada “el Usuario” o “el Consumidor”, según corresponda.
2. OBJETO Y ALCANCE DEL SITIO
El sitio web www.janilunovedades.com tiene como finalidad principal presentar información sobre Janilu Novedades, nuestros productos, servicios, promociones, novedades, ubicación y medios de contacto.
Actualmente, el sitio funciona principalmente como un catálogo y medio de promoción de nuestra marca y tienda física.
La publicación de un producto en el sitio no significa necesariamente que:
-
Se encuentre disponible para compra en línea.
-
Se encuentre disponible en la tienda física en ese momento.
-
Sea elegible para envío.
-
Pueda adquirirse mediante todos los métodos de compra.
Las modalidades de compra disponibles dependerán de la información indicada expresamente en cada producto y de las funcionalidades habilitadas en el sitio.
3. MODALIDADES DE COMPRA
Janilu Novedades podrá operar mediante las siguientes modalidades:
A. Compra en tienda física
La mayoría de nuestros productos se encuentran disponibles para compra directamente en nuestra tienda física.
La disponibilidad de modelos, colores, tamaños, diseños y cantidades puede variar debido a la rotación de inventario.
B. Consulta o apartado de productos
Cuando se indique expresamente, el consumidor podrá solicitar información sobre disponibilidad, precio, características o posibilidad de apartado de determinados productos.
Un mensaje, consulta o solicitud de información no constituye por sí mismo una compra o contrato de compraventa, salvo que exista una confirmación expresa de la operación y se hayan cumplido las condiciones correspondientes.
C. Compra en línea
Janilu Novedades podrá habilitar progresivamente la compra en línea para determinados productos.
Cuando esta modalidad se encuentre disponible, el producto correspondiente mostrará las opciones de compra y pago habilitadas.
No todos los productos publicados en el sitio estarán necesariamente disponibles para compra en línea.
D. Compra y recoge en tienda
Para determinados productos disponibles para compra en línea, Janilu Novedades podrá ofrecer la modalidad de:
“Compra en línea y recoge en tienda”.
Cuando esta opción esté disponible, el consumidor deberá esperar la confirmación de que su pedido se encuentra preparado antes de acudir a recogerlo.
Las condiciones específicas de recogida se indicarán durante el proceso de compra o en la comunicación de confirmación.
4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Janilu Novedades procurará que la información publicada sobre los productos sea clara, suficiente y actualizada.
Las fichas de producto podrán incluir, según corresponda:
-
Nombre del producto.
-
Descripción.
-
Características.
-
Materiales.
-
Medidas.
-
Color.
-
Modelo.
-
Precio.
-
Fotografías.
-
Disponibilidad.
-
Modalidad de compra.
-
Condiciones particulares.
Las fotografías se utilizan para mostrar las características y apariencia de los productos.
Pueden existir diferencias menores de color, textura, acabado o apariencia derivadas de la iluminación, fotografía, configuración del dispositivo del usuario o características propias del producto.
Cuando un producto tenga variaciones, éstas se indicarán cuando corresponda.
La publicación de un producto no garantiza su existencia física en tienda.
Debido a que Janilu Novedades mantiene ventas en su establecimiento físico, un producto puede agotarse antes de que la información de disponibilidad del sitio sea actualizada.
Cuando ello ocurra, procuraremos informar al consumidor y ofrecer, cuando sea posible, una alternativa, nueva fecha de disponibilidad o las opciones que legalmente correspondan.
5. PRECIOS
Todos los precios publicados para productos destinados al consumidor estarán expresados en pesos mexicanos (MXN).
Cuando se trate de una operación de compra en línea, el consumidor podrá consultar antes de concluirla el monto total que corresponda a la operación.
Los precios podrán modificarse cuando existan cambios comerciales, promociones o actualización de productos.
Sin embargo, una vez celebrada una operación de compra, se respetarán las condiciones y el precio aplicables a dicha operación conforme a la legislación vigente.
Ningún costo adicional será incorporado al consumidor de manera sorpresiva después de haber aceptado una operación.
Cuando exista un error manifiesto o evidente en la información publicada, Janilu Novedades podrá realizar las acciones que correspondan conforme a la legislación aplicable, procurando informar al consumidor de manera oportuna.
6. PROMOCIONES, DESCUENTOS Y OFERTAS
Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetas a las condiciones específicas que se indiquen en cada caso.
Cuando corresponda, se informará:
-
Vigencia.
-
Productos participantes.
-
Precio promocional.
-
Condiciones.
-
Restricciones.
-
Existencias disponibles.
Una promoción no podrá interpretarse como aplicable a productos que no hayan sido expresamente incluidos en ella.
Las promociones estarán sujetas a la legislación mexicana aplicable en materia de protección al consumidor.
7. PROCESO DE COMPRA EN LÍNEA
Cuando Janilu Novedades habilite la compra en línea para determinados productos, el procedimiento podrá consistir en:
-
Seleccionar el producto.
-
Seleccionar las variantes disponibles.
-
Agregar el producto al carrito.
-
Revisar cantidades y características.
-
Proporcionar los datos necesarios para procesar la operación.
-
Seleccionar el método de pago disponible.
-
Revisar el resumen de la operación.
-
Confirmar la compra.
-
Realizar el pago.
-
Recibir la confirmación correspondiente.
Antes de confirmar una operación, el consumidor deberá tener oportunidad de revisar la información esencial de la compra.
La recepción de una solicitud o pedido no necesariamente significa que la operación haya sido aceptada cuando ésta se encuentre sujeta a confirmación de disponibilidad o de pago.
La celebración de la operación se sujetará a la información proporcionada durante el proceso de compra y a la legislación aplicable.
8. FORMAS DE PAGO
Cuando se habilite la compra en línea, Janilu Novedades podrá aceptar los métodos de pago que se encuentren disponibles en el sitio.
Entre ellos podrán encontrarse:
-
Mercado Pago.
-
Transferencias a Mercado Pago.
-
Otros métodos que Janilu Novedades incorpore posteriormente.
Los métodos de pago disponibles podrán variar dependiendo del producto y de las configuraciones de la plataforma.
El procesamiento de los pagos mediante Mercado Pago se realizará a través de dicha plataforma y estará sujeto también a sus propios términos y políticas.
Janilu Novedades no solicitará al consumidor contraseñas, NIP, códigos de seguridad o información confidencial de sus cuentas bancarias fuera de los mecanismos de pago habilitados.
9. SEGURIDAD DE LAS OPERACIONES
Janilu Novedades utilizará las herramientas de seguridad disponibles en la plataforma tecnológica y en los proveedores de pago utilizados para procesar las operaciones.
El sitio utiliza tecnología proporcionada por Wix y, cuando se habiliten pagos en línea, podrá utilizar Mercado Pago como proveedor de servicios de pago.
El consumidor deberá verificar que realiza operaciones únicamente a través de los canales oficiales de Janilu Novedades.
Janilu Novedades no será responsable de pagos realizados a cuentas, enlaces o personas que no hayan sido comunicados oficialmente por nosotros.
En caso de detectar una comunicación sospechosa relacionada con una supuesta compra, el consumidor deberá comunicarse directamente con:
10. COMPROBANTES DE LAS OPERACIONES
Cuando se realice una compra, Janilu Novedades proporcionará el comprobante correspondiente de la operación conforme a las condiciones aplicables.
Cuando el consumidor solicite factura, deberá proporcionar los datos fiscales necesarios para su emisión.
La emisión de comprobantes fiscales estará sujeta a la información proporcionada por el consumidor y a las disposiciones fiscales aplicables.
Para solicitar información relacionada con facturación:
Correo: janilunovedades@gmail.com
11. ENTREGA Y RECOLECCIÓN EN TIENDA
Actualmente Janilu Novedades no ofrece un servicio general de envío nacional para todos los productos publicados en el sitio.
Cuando un producto no indique expresamente disponibilidad de envío, no deberá entenderse que cuenta con servicio de entrega a domicilio.
Para determinados productos, Janilu Novedades podrá ofrecer:
Compra en línea y recoge en tienda.
En estos casos:
-
El consumidor deberá completar el proceso de compra y pago.
-
Janilu Novedades verificará la operación.
-
Se preparará el pedido.
-
Se notificará al consumidor cuando esté disponible para recogida.
-
El consumidor podrá recogerlo en el establecimiento indicado en la confirmación.
El consumidor deberá presentar la información necesaria para identificar el pedido.
Cuando corresponda, podrá solicitarse identificación para entregar el pedido al titular de la compra o a una persona previamente autorizada. Las condiciones de recogida podrán establecer horarios específicos.
12. FUTUROS SERVICIOS DE ENVÍO
Janilu Novedades podrá incorporar posteriormente servicios de envío para determinados productos.
Cuando se habilite esta modalidad, se informará previamente:
-
Área de cobertura.
-
Costo de envío.
-
Método de envío.
-
Tiempo estimado de entrega.
-
Restricciones de peso o dimensiones.
-
Condiciones de entrega.
-
Procedimiento para reportar incidencias.
El costo de envío, cuando corresponda, será informado antes de concluir la operación.
Las condiciones de envío vigentes serán las que se encuentren disponibles durante el proceso de compra.
13. PRODUCTOS PERSONALIZADOS Y PEDIDOS SOBRE COTIZACIÓN
Janilu Novedades podrá ofrecer determinados productos personalizados o elaborados bajo solicitud específica del consumidor.
Debido a su naturaleza, estos productos podrán requerir un proceso previo de:
-
Solicitud de información.
-
Definición de características.
-
Cotización.
-
Confirmación del diseño, características y precio.
-
Determinación del plazo estimado de elaboración.
-
Confirmación del pedido.
-
Pago total o anticipo, según las condiciones comunicadas.
La cotización deberá indicar, cuando corresponda:
-
Descripción del producto.
-
Características.
-
Personalización solicitada.
-
Precio.
-
Anticipo o pago requerido.
-
Plazo estimado.
-
Forma de entrega o recogida.
-
Condiciones particulares.
Una cotización no constituye por sí misma una compraventa.
El pedido se considerará confirmado cuando el consumidor haya aceptado las condiciones correspondientes y se haya realizado, cuando aplique, el pago o anticipo acordado.
Una vez que el consumidor haya aprobado expresamente el diseño, texto, imagen, nombre, frase, medida, color u otra característica personalizada, Janilu Novedades podrá iniciar la elaboración del producto.
El consumidor será responsable de revisar cuidadosamente la información proporcionada para la personalización antes de aprobarla.
Janilu Novedades no será responsable por errores de personalización ocasionados por información incorrecta proporcionada o aprobada por el consumidor.
Los productos elaborados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados podrán estar sujetos a condiciones especiales de cancelación, devolución o cambio, en los casos permitidos por la legislación aplicable.
Estas condiciones serán informadas antes de confirmar el pedido.
En ningún caso las condiciones particulares de productos personalizados limitarán derechos que la legislación aplicable otorgue al consumidor.
14. CANCELACIÓN DE COMPRAS
El consumidor podrá solicitar la cancelación de una operación conforme a los derechos reconocidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor y a las condiciones específicas de la operación.
Las solicitudes deberán enviarse a:
La procedencia de una cancelación dependerá, entre otros factores, del momento en que se solicite, del estado de preparación o elaboración del pedido y de la naturaleza del producto.
En productos personalizados, elaborados bajo especificaciones del consumidor o claramente personalizados, podrán existir restricciones legalmente permitidas cuando la elaboración ya haya comenzado o el producto haya sido confeccionado conforme a las especificaciones solicitadas.
Estas restricciones serán informadas previamente al consumidor.
15. DERECHO DE REVOCACIÓN
Cuando legalmente resulte aplicable, el consumidor podrá ejercer el derecho de revocación de la operación dentro del plazo establecido por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La solicitud podrá realizarse mediante:
Correo electrónico: janilunovedades@gmail.com
La solicitud deberá identificar la operación y proporcionar la información necesaria para procesarla.
Cuando el ejercicio de la revocación sea procedente, se realizarán las acciones correspondientes conforme a la legislación aplicable.
Existen excepciones legales a este derecho, entre ellas determinados bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados, así como otros supuestos establecidos por la legislación.
16. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Janilu Novedades atenderá las solicitudes de cambio, devolución, reposición o reembolso conforme a:
-
La Ley Federal de Protección al Consumidor.
-
La naturaleza del producto.
-
Las condiciones específicas informadas antes de la compra.
-
La existencia de defectos o incumplimientos.
-
Las condiciones particulares de productos personalizados, cuando sean legalmente aplicables.
Cuando un producto presente defectos, no corresponda con lo ofrecido o exista cualquier otra circunstancia que genere un derecho del consumidor conforme a la legislación aplicable, Janilu Novedades atenderá la solicitud correspondiente.
Los procedimientos concretos de cambios, devoluciones y reembolsos se describirán en la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos disponible en nuestro sitio.
17. GARANTÍAS
Cuando un producto cuente con garantía legal, comercial o del fabricante, se informarán las condiciones aplicables.
Cuando corresponda una garantía, ésta podrá incluir información relativa a:
-
Duración.
-
Cobertura.
-
Exclusiones.
-
Procedimiento para hacerla efectiva.
-
Lugar o medio de atención.
Las garantías comerciales ofrecidas por Janilu Novedades no limitarán los derechos mínimos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
18. DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO DEL SITIO
Janilu Novedades procurará mantener disponible y actualizado el sitio web.
Sin embargo, pueden presentarse interrupciones derivadas de:
-
Mantenimiento.
-
Actualizaciones.
-
Fallas técnicas.
-
Problemas de conectividad.
-
Servicios de terceros.
-
Situaciones fuera de nuestro control razonable.
Cuando exista una interrupción temporal, procuraremos restablecer el funcionamiento tan pronto como sea razonablemente posible.
Lo anterior no afectará los derechos que correspondan al consumidor respecto de operaciones de compra ya celebradas.
19. CONTENIDO DEL SITIO
El contenido del sitio puede incluir:
-
Textos.
-
Fotografías.
-
Logotipos.
-
Diseños.
-
Videos.
-
Ilustraciones.
-
Descripciones.
-
Material promocional.
Procuramos que la información publicada sea clara y actualizada.
No obstante, pueden presentarse errores tipográficos, técnicos o de actualización.
Cuando detectemos un error relevante que afecte una operación de compra, actuaremos conforme a la legislación aplicable y comunicaremos la situación al consumidor cuando corresponda.
20. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los elementos originales del sitio, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, nombres comerciales y otros materiales pertenecientes a Janilu Novedades se encuentran protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización comercial no autorizada de dichos contenidos, salvo que exista autorización expresa o que la legislación permita su utilización.
La publicación de contenido en el sitio no implica la concesión de una licencia de uso sobre las marcas, logotipos, fotografías o materiales de Janilu Novedades.
21. USO PERMITIDO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y respetuosa.
No deberá utilizar el sitio para:
-
Realizar actividades fraudulentas.
-
Suplantar identidades.
-
Proporcionar información deliberadamente falsa.
-
Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas.
-
Introducir software malicioso.
-
Interferir con el funcionamiento del sitio.
-
Extraer información de manera automatizada cuando ello afecte el funcionamiento del sitio o infrinja derechos.
-
Utilizar contenidos de Janilu Novedades para actividades ilícitas.
-
Realizar cualquier actividad contraria a las leyes mexicanas.
22. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios externos.
Entre ellos pueden encontrarse:
-
Wix.
-
Mercado Pago.
-
Redes sociales.
-
Servicios de mensajería.
-
Herramientas de análisis.
-
Servicios de mapas.
-
Otros proveedores tecnológicos.
Cada tercero puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
Janilu Novedades no controla las condiciones de uso de servicios externos que se encuentren fuera de nuestra administración directa.
23. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará conforme al Aviso de Privacidad de Janilu Novedades, disponible en:
El Aviso de Privacidad informa, entre otros aspectos:
-
Qué datos personales podemos recabar.
-
Las finalidades de su tratamiento.
-
Las transferencias o comunicaciones aplicables.
-
El uso de cookies.
-
Los derechos ARCO.
-
Los mecanismos para revocar el consentimiento.
-
Los medios de contacto relacionados con privacidad.
Los presentes Términos y Condiciones no sustituyen al Aviso de Privacidad.
24. ACCESIBILIDAD
Janilu Novedades mantiene un compromiso con la accesibilidad de su sitio web y trabaja para facilitar el acceso a la información y funcionalidades del sitio a personas con diferentes necesidades.
El sitio se desarrolla mediante la plataforma Wix y se utilizan las herramientas de accesibilidad disponibles en dicha plataforma.
La accesibilidad se desarrolla tomando como referencia las WCAG y el marco jurídico mexicano aplicable.
La Declaración de Accesibilidad de Janilu Novedades se encuentra disponible en:
Si una persona encuentra una barrera de accesibilidad, puede reportarla mediante:
25. RESTRICCIONES DE EDAD
El sitio está dirigido al público general.
Las personas menores de edad deberán contar con la intervención y autorización de sus padres, tutores o representantes legales para realizar compras cuando legalmente corresponda.
Los padres, tutores o representantes legales serán responsables de supervisar el uso del sitio y las operaciones realizadas por menores bajo su responsabilidad.
26. COMUNICACIONES COMERCIALES
Cuando el consumidor proporcione voluntariamente sus datos para recibir promociones, novedades u ofertas, Janilu Novedades podrá enviar comunicaciones comerciales conforme a las condiciones establecidas en su Aviso de Privacidad.
El consumidor podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante:
La cancelación de comunicaciones comerciales no impedirá el envío de comunicaciones estrictamente necesarias relacionadas con pedidos, pagos, entregas, devoluciones, seguridad o cuestiones legales.
27. ATENCIÓN DE DUDAS, ACLARACIONES Y RECLAMACIONES
Para preguntas, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con productos, compras o servicios, el consumidor podrá comunicarse con:
Janilu Novedades
Correo: janilunovedades@gmail.com
Teléfono: 55 5698 5634
Domicilio: [DOMICILIO FÍSICO COMPLETO]
Procuraremos atender las solicitudes dentro de un plazo razonable y conforme a las obligaciones legales aplicables.
28. PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones pretende limitar, excluir o renunciar a los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación mexicana.
En caso de contradicción entre una cláusula de estos Términos y una disposición legal imperativa aplicable, prevalecerá la disposición legal correspondiente.
Janilu Novedades reconoce los derechos establecidos en la legislación mexicana de protección al consumidor.
29. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
En particular, serán consideradas las disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación que resulte aplicable a la operación correspondiente.
Las controversias serán atendidas procurando inicialmente una solución directa entre Janilu Novedades y el consumidor, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir ante las autoridades competentes.
30. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Janilu Novedades podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando:
-
Se incorporen nuevas modalidades de compra.
-
Se habiliten nuevos métodos de pago.
-
Se incorporen servicios de envío.
-
Se modifiquen procesos de compra.
-
Se incorporen productos personalizados.
-
Se produzcan cambios tecnológicos.
-
Existan modificaciones legales o regulatorias.
-
Se produzcan cambios en nuestras prácticas comerciales.
La versión vigente estará disponible permanentemente en:
La fecha de actualización aparecerá al inicio del documento.
Las condiciones aplicables a una operación ya celebrada no podrán modificarse unilateralmente en perjuicio del consumidor cuando ello contravenga la legislación aplicable.
31. ACEPTACIÓN
La navegación y utilización general del sitio implica el reconocimiento de estos Términos en lo que resulte aplicable al uso del sitio.
-
Cuando se habilite una operación de compra en línea, el consumidor tendrá acceso a las condiciones aplicables antes de concluir la transacción.
-
Cuando la plataforma requiera una aceptación expresa de los Términos y Condiciones, ésta se realizará mediante el mecanismo correspondiente.
-
La aceptación de estos Términos no sustituye los consentimientos específicos que legalmente sean necesarios para determinadas operaciones o tratamientos de datos personales.
32. DATOS DEL PROVEEDOR
Nombre: Luis Alejandro Bolaños Gomez
Nombre comercial: Janilu Novedades
RFC: BOGL800603BI5
Domicilio: Mercado Postal Anexo 112 Calle Ahorro Postal s/n esquina Lerida, Col. Miguel Aleman, Alc. Benito Juarez, C,P. 03420,
Ciudad: Ciudad de México, México
Teléfono: 55 5698 5634
Correo electrónico: janilunovedades@gmail.com
Sitio web: www.janilunovedades.com
Fecha de última actualización: 16 de agosto de 2026.